ÁSZF
Általános Szerződési Feltételek
1. Üzemeltető adatai
Cégnév: Dentheon Kft.
Székhely: 1034 Budapest, Kenyeres utca 29-31. 4/1
Cégjegyzékszám: 01-09-445406
Adószám: 32839441-1-41
E-mail: info@dentheon.hu
Telefon: +36 30 292 1303
Weboldal: www.dentheon.hu
Az üzemeltető cég a továbbiakban mint „Eladó”, amegrendelést leadó a továbbiakban mint „Vevő” szerepel.
2. A szolgáltatás jellege
A www.dentheon.hu weboldalon működő zárt rendszerű webshop kizárólag szerződött
partnerek részére biztosít rendelésleadási lehetőséget fogászati implantátumokra,
protetikai alkatrészekre és egyéb fogászati anyagokra, gépekre. A felület nem szolgál nyilvános értékesítés céljára, csak regisztrált egészségügyi szolgáltatók használhatják, a velük külön megállapodott árakon.
3. Megrendelés, fizetési módok
Megrendelés kizárólag a webshopon keresztül történik. A megrendelt áru ellenértékének kiszámlázása a rendelés időpontjában érvényes árak alapján történik. Amennyiben a webshop nem üzemelne, akkor e-mailen tudjuk fogadni a megrendeléseket átmenetileg.
A Dentheon Kft. nem alkalmaz előlegfizetést.
Fizetési módok:
- Bankkártyás fizetés (egyedi kártyamentés engedélyezett)
- Banki átutalás
- Készpénz (1.990 forintos kezelési felárral)
Fontos azonban, hogy amennyiben az ügyfél tartozása eléri, vagy meghaladja az 1.000.000 forintot, abban az esetben csak készpénzes, vagy bankkártyás fizetési módok esetén tud további rendelést leadni.
4. Szállítás
Budapesten belül: aznapi kiszállítás (rendelés beérkezésétől függően), késői rendelés leadás esetén következő munkanapon
Vidéki címre: következő munkanapi kiszállítás
Szállítási díj:
- 50 000 Ft feletti rendelés esetén: ingyenes
- 50 000 Ft alatti rendelés esetén: bruttó 1 990 Ft szállítási díj kerül felszámításra
Amennyiben a Dentheon Kft. a megrendelt termékeket részben vagy egészében raktárról azonnal nem tudja kiszállítani, úgy részkiszállítás lehetséges. A szállítási határidő általánosságban az fent részletezett határidőkkel történik, azonban termékenként, gyártónként, raktári készlettől és időszakoktól függően, kivételes esetekben ezektől eltérhet.
Az Eladó előzetesen tájékoztatja a Vevőt a Termék kiszállításának várható időpontjáról, azonban a termékek szállításával kapcsolatos értesítések és közlések – különös tekintettel a szállítás várható időpontjára – csupán tájékoztató jellegűek, azok nem válnak a szerződés részévé. Ennek alapján sem az Eladó, sem a Vevő nem fordulhat kártérítési igénnyel a másik félhez a szállítással kapcsolatban tett nyilatkozatokban, tájékoztatásokban rögzítettek meghiúsulása, illetve elmaradása esetén.
5. Szavatosság és garancia
A Dentheon Kft. kizárólag eredeti csomagolású, ellenőrzött forrásból származó termékeket forgalmaz, amelyek rendelkeznek a gyártói engedélyekkel. A termékekre biztosított jótállás alapját a gyártó cég garanciális kötelezettségvállalása képezi. Hibás vagy hibásnak vélt termék esetén a hiba tényének és jellegének azonnali közlésére köteles a Vevő az esetleges későbbi viták elkerülése érdekében.
Garanciális csere kizárólag az eredeti vásárló (fogorvos vagy egészségügyi szolgáltató)
részére történik, a garanciális igény írásos dokumentálása alapján.
A termékek mennyiségi és minőségi átvétele a megrendelt termékek kézbesítésekor a kézbesítő/futár jelenlétében történik a Vevő által. Ennek keretében a Vevő a csomag kibontásával egyidejűleg a futár jelenlétében köteles meggyőződni a termék észlelhető hibáiról. Amennyiben a Vevő a csomag kibontásakor észleli, hogy a termék csomagolása sérült, esztétikai vagy egyéb hibával rendelkezik, köteles a termék, illetve termékek átvételét megtagadni és azt a futárnak haladéktalanul jelezni, valamint a futárszolgálat szerint meghatározott protokoll szerint eljárni.
A futár távozását és a csomag kibontását követően észlelt hiba esetén a Vevő köteles fényképes dokumentáció formájában e-mailben haladéktalanul jelezni az Eladó felé a hibát. A rákövetkező munkanapon az Eladó valós kár esetén felveszi a kapcsolatot a Vevővel és raktárkészlettől függően saját költségére gondoskodik a cseréről. Az Eladó kizárólag a Vevő ezen szabályok szerinti eljárása esetén köteles a hibát az itt leírtak szerint javítani.
Garancia érvényesítésének feltétele, hogy a kibontott/használt/kiesett implantátumokat egyesével sterilizálva, csomagolva, valamint a teljeskörűen kitöltött „garanciális formanyomtatvánnyal” együtt küldje vissza a Vevő.
A nem, vagy nem megfelelően sterilizált, vagy nem a fent említett módon visszaküldött implantátumokat nem áll módunkban kicserélni.
6. A termékek feletti tulajdonjog átszállása
A Termékek feletti tulajdonjog akkor száll át a Vevőre, amikor a Vevő a termék vételárát hiánytalanul megfizette. A vételár hiánytalan megfizetéséig a termékek a Dentheon Kft. tulajdonát képezik.
7. Visszavétel és elállás
A webáruházban értékesített termékek egészségügyi, steril csomagolású eszközök, ezért
kibontott, felbontott vagy nem eredeti állapotú termékeket nem áll módunkban visszavenni.
A Dentheon Kft. kizárólag újraértékesítésre alkalmas, bontatlan, sértetlen csomagolású
terméket vesz vissza, kizárólag a webáruházban megrendelt „Termék visszaküldése”, vagy „Termék cseréje” opciók valamelyikének megrendelése esetén, legfeljebb a termék csomagolásán látható lejárati határidő előtti 6. hónapig. A visszaküldés költsége a fent említett „Termék visszaküldése”, vagy „Termék cseréje” opciók mellett feltüntetett árakon lehetséges és a visszaküldő félt terhelik, kivéve abban az esetben, amennyiben maga gondoskodik a termék visszajuttatásáról a raktárba. Amennyiben a Vevő nem bontatlan, újraértékesítésre alkalmas, sértetlen csomagolású terméket küld, vagy juttat vissza az Eladónak, abban az esetben a termék ellenértéke nem kerül jóváhagyásra a levásárolható keretben.
Az elállási jog nem vonatkozik az üzletszerűen, egészségügyi célra történő beszerzésekre.
Az Eladó a termék visszaérkezését követően a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére vagy a fogyasztó levásárolhatja azt.
8. Felelősség kizárása
A Dentheon Kft. nem vállal felelősséget a termékek nem rendeltetésszerű vagy szakszerűtlen
használatából eredő károkért.
A termékeket kizárólag szakirányú képesítéssel rendelkező egészségügyi szolgáltatók
használhatják.
A megrendelő felelőssége, hogy a termékhez elérhető használati utasításokat minden
esetben átolvassa és betartsa.
9. Adatkezelés
A Dentheon Kft. a megrendelés során birtokába jutott személyes adatokat az Adatkezelési
Tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli. Az Adatkezelési Tájékoztató elérhető a
www.dentheon.hu weboldalon.
10. Vis maior
A Dentheon Kft. nem vonható felelősségre késedelemért vagy nem teljesítésért, ha azt
elháríthatatlan külső körülmény (vis maior), például természeti katasztrófa, járványügyi
korlátozás, szállítói késedelem vagy technikai meghibásodás okozza.
11. Termékinformációk és képek
A webshopban szereplő termékképek illusztrációként szolgálnak, és minimálisan eltérhetnek
a valós terméktől.
12. Számlázás
A Dentheon Kft. elektronikus számlát bocsát ki, amelyet a vásárló a regisztráció során
megadott e-mail címre kap meg. A vásárló az ÁSZF elfogadásával hozzájárul az elektronikus
számlázáshoz.
A Vevő banki átutalás, vagy készpénzes fizetési módok esetén köteles a számlán szereplő összeget a számlán szereplő fizetési határidőig, a megjelölt fizetési móddal kiegyenlíteni.
Amennyiben ez nem történik meg a számlán feltüntetett határidőig, úgy az Eladó az alábbiak szerint járhat el:
- 10 napos túllépés esetén az Eladó elektronikus úton fizetési emlékeztetőt küld;
- 15 munkanapon túli nem fizetés esetén az Eladó elektronikus úton fizetési felszólítást küld;
- 20 munkanapon túli nem fizetés esetén az Eladó ajánlott postai küldeményként fizetési felszólítást küld;
- Egy hónapot meghaladó nem fizetés esetén az Eladó jogi úton intézkedik a meg nem fizetett összeg behajtásáról, Vevő további terméket csak bankkártyás fizetéssel rendelhet;
- Fizetési késedelem esetén az Eladó a törvényes késedelmi kamatot megfizettetheti.
13. Panaszkezelés
A vásárló jogos panaszait az info@dentheon.hu címen, vagy a +36 30 292 1303
telefonszámon jelentheti be. A Dentheon Kft. a beérkezéstől számított 5 munkanapon belül
érdemben válaszol.
14. Részleges érvénytelenség
Ha jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, az nem érinti a többi pont
érvényességét.
15. ÁSZF jogi hatálya
Jelen ÁSZF a Dentheon Kft. és a regisztrált partner között létrejövő szerződés teljes tartalmát
képezi. A webshop használata és a rendelés leadása az ÁSZF elfogadását jelenti.
16. Egyéb rendelkezések
A Dentheon Kft. fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosítások a weboldalon
történő megjelenést követően lépnek hatályba, és nem vonatkoznak visszamenőlegesen
leadott rendelésekre. A módosítást követően a szolgáltatás használata a jelen ÁSZF módosításának elfogadását jelenti.
Jogvita esetén a Felek alávetik magukat a Budai Központi Kerületi Bíróság illetékességének.
Hatályos: 2025. július 29-től